Москва
Санкт-Петербург
Краснодар
Воронеж
Самара
Ростов-на-Дону
Уфа
Казань
Нижний Новгород
Волгоград
Екатеринбург
Красноярск
Новосибирск
Пермь
Челябинск
Сочи
Калуга
Владивосток
Тольятти
Тюмень
Хабаровск
Саратов
Симферополь
Тула
Иркутск
Ярославль
Владимир
Смоленск
Тверь
Брянск
Сургут
Мурманск
Пенза
Белгород
Ставрополь
Ульяновск
Рязань
Севастополь
Омск
Липецк
Барнаул
Курск
Ижевск
Согласно постановлению правительства РФ от 19 января 1998г. № 55 (ред. от 23.12.2015 г.) в список товаров не подлежащих возврату входит:
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:
Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации и хранения товара.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.